トラブル時の対応について

マイスタは基本スタッフ不在の無人運営となっております。

ご利用方法がわからない場合は、事前にお客様サポートページに記載の「初めてご利用の方向け」や、「よくあるご質問」をご確認ください。

ご利用前にご利用ルールは必ずご確認ください。
次に利用するお客様が快適にご利用いただくためご協力をお願いいたします。

ルール（利用規約）を順守いただけない、途中でご利用をお断りする場合がございます。

ルールを順守せずトラブルが発生した場合、復旧や補填にかかる費用を請求させていただく場合がございます。

スタッフ不在の無人運営のため、トラブル時の対応はお客様サポートページをご確認いただきご対応ください。

マイスタ公式LINE宛にご連絡いただくことで、スタッフ対応が可能な場合もございますが、常駐ではございませんので予めご了承くださいませ。

無人運営の都合上、トラブル発生の可能性がございますが、施設側やほかのお客様を原因としたトラブルの場合は、ご利用料金の一部をご返金させていただきます。
トラブル発生時はお気兼ねなくご相談ください。ご相談はメッセージでご連絡ください。

※最大限お客様に寄り添った対応を心がけておりますが、各種案内を確認いただくことで解決できるトラブルや、状況判断が難しいトラブルについては補填ができない場合がございます。予めご了承ください。